Termini di restituzione

I prodotti che vendiamo sono versioni generiche di farmaci di marca. Garantiamo che hanno lo stesso effetto terapeutico e sono chimicamente equivalenti.

Prima di contattarci, si prega di ricontrollare che si stia prendendo il giusto dosaggio dei prodotti e che si stia seguendo le istruzioni per l’uso. Tieni presente che il consumo di cibi grassi e alcol prima di assumere le compresse potrebbe causare un effetto ritardato.

La nostra garanzia di rimborso dura 90 giorni.

Vi preghiamo di contattarci se l’effetto dei nostri farmaci non soddisfa le vostre aspettative. Ti forniremo un indirizzo di restituzione e, una volta ricevuta la merce dal nostro reparto resi, inizierà la procedura di rimborso.

Qualsiasi ordine può essere rimborsato fino a 90 giorni dopo che è stato effettuato, se il prodotto non è stato aperto ed è ancora sigillato. Una volta ricevuta la spedizione in uno dei nostri magazzini, ti emetteremo un rimborso completo. Ti rimborseremo sul tuo account con lo stesso metodo di pagamento utilizzato quando hai effettuato la transazione.

Entro 3 giorni lavorativi dalla restituzione del pacco, ti verrà rimborsato l’intero prezzo di acquisto della tua merce, escluse eventuali spese di spedizione (a meno che, ovviamente, il motivo per cui hai restituito l’ordine sia stato a causa di un errore da parte nostra).

Se il tuo acquisto è stato ricevuto, ma alcuni prodotti sono stati danneggiati o mancanti, ti preghiamo di informarci il prima possibile. Per fare ciò, inviaci una foto di tutto ciò che hai ricevuto, comprese le etichette di imballaggio. Questo ci aiuterà a capire esattamente cosa è successo e come evitare tali problemi in futuro. Nella maggior parte dei casi, risponderemo entro due giorni lavorativi con una spiegazione di ciò che è accaduto.

Di conseguenza, potremmo essere in grado di risarcirti in uno dei seguenti modi: una rispedizione gratuita dei prodotti mancanti, un rimborso parziale, un credito per un acquisto futuro o un buono sconto.

Se sono trascorsi più di 90 giorni dall’acquisto, invece, non saremo in grado di accettare resi.

Come Restituire i Prodotti

  • Si prega di utilizzare il modulo sulla nostra pagina Contattaci per farci sapere che si desidera restituire l’ordine o una qualsiasi delle merci al suo interno.
  • Il nostro team verificherà la tua richiesta di reso e ti invierà un’e-mail con l’indirizzo postale dove potrai rispedire i tuoi articoli.
  • Verifica che i prodotti che stai restituendo siano ben rivestiti e protetti. Assicurati che tutto sia imballato in modo resistente e sicuro.
  • Eventuali danni che si verificano durante la procedura di spedizione del reso non sono di nostra responsabilità.
  • Si prega di specificare se si desidera un rimborso o una sostituzione con un altro prodotto.
  • Si prega di includere, all’interno del pacco, una copia dell’ordine di acquisto inviato con l’ordine iniziale, mostrando quali prodotti si stanno restituendo.
  • Per spedire il pacco, scegli un fornitore di servizi postali a tuo piacere. Se stai restituendo un prodotto a causa di un difetto o di un errore da parte nostra, ti preghiamo di fornire una copia della tua ricevuta di spedizione, in modo da poterti pagare anche le spese di spedizione.
  • Dopo aver ricevuto gli articoli nel nostro magazzino, organizzeremo un rimborso entro 3 giorni lavorativi.